1、拉卡拉POS机资金被冻结咋办？
遇到拉卡拉POS机资金被冻结的情况，千万别慌！首先赶紧联系客服，不管是微信还是电话，直接说清楚问题。比如是不是刷卡金额突然变大、交易太频繁，或者资料没传全？这些都可能触发风控系统自动冻结。
举个例子，有个朋友刚注册完POS机就刷了5万块，结果钱被卡住了。后来发现是身份证照片拍得不清楚，重新上传后第二天就解冻了。所以先检查注册时填的身份证、银行卡、营业执照（企业用户）有没有问题，拍照别反光、别缺角！
要是资料没问题，那可能是交易行为异常。比如凌晨3点刷大额、同一张卡一天刷十几次，银行会觉得你在套X。这种情况需要准备近三个月信**用**卡账单或者进货单据，证明是真实消费，提交给客服申诉，一般3-5个工作日就能解决。
2、拉卡拉POS机冻结的钱什么时候退？
冻结的钱到底啥时候能退回？关键看冻结原因！如果是资料问题，像身份证过期、结算卡绑成二类账户这种，补全材料后1-3天就能到账。有个开奶茶店的老板结算卡限额，换了张一类卡，钱立马就到账了。
要是因为交易风险被风控，比如连续刷同一张卡、金额都是整数，这种情况审核会严一点。需要配合提供交易凭证或情况说明，快的话3天，慢的话可能要7-10个工作日。记住千万别自己乱操作，有个客户急着用钱又重复刷卡，结果账户被锁了一个月！
最坑的是遇到押金冻结。比如办了那种“到付299激活”的机器，业务员说刷够流水就退钱，结果半年都没动静。这种情况赶紧打拉卡拉官方电话95016投诉，要是代理跑路了，官方也能帮你追回。不过最好一开始就选没有激活费的机器，直接从押金里扣，刷满1万自动退还，省心又安全。
关于POS机办理，记住三点：找客服要正规机器、别信到付激活、资料自己上传别给外人。现在很多骗子冒充银行员工，说什么“办大额信**用**卡必须激活POS机”，都是冲着299元来的！遇到要你提前转账或者发验证码的，直接挂电话拉黑！
最后提醒下，刷卡时单笔别超3万，超过的话先做个人脸认证。到账时间也要注意，晚上11点后刷的卡可能要第二天到，储蓄卡更是要等工作日。如果发现钱没到账，先看是不是结算卡限额或者绑成了信**用**卡，这种低级错误经常有人犯！
