
1、先检查网络和硬件问题
银联POS机签到不了,最常见的原因就是网络信号不好。先看看POS机屏幕右上角的信号图标,如果显示只有一格或者直接没信号,那肯定连不上网。这时候可以试着换个位置,比如靠近窗户或者门口,信号可能会好一点。如果是移动POS机,检查一下流量卡有没有欠费,有些机器用的是内置流量卡,每年要交60元左右流量费,欠费了也会断网。
如果网络没问题,再检查硬件。比如电源线有没有插紧,电池是不是没电了。有些老款POS机需要插电话线或者网线,看看线路有没有松动。还有一点容易被忽略:SIM卡槽接触不良。可以关机后取出SIM卡,用纸巾轻轻擦一下金属片再装回去试试。
2、排查账户状态和系统问题
如果网络和硬件都正常,那可能是账户出了问题。比如注册时填的营业执照过期了,或者银行卡被冻结了。这时候需要登录POS机的管理后台,检查一下账户状态是不是显示“已审核”。如果是新机器刚激活,记得输入客服给的激活码,没激活的话根本签不了到。
还有一种情况是系统维护。银联或者支付公司偶尔会升级系统,这段时间所有机器都签不了到。可以关注POS机品牌的公众号,一般会提前发通知。要是以上方法都试过了还是不行,直接联系办理机器的客服微信,拍个小视频让客服远程指导。实在修不好就申请换新机器,现在正规平台都是包邮发货,2-3天就能收到。
特别提醒:千万别相信陌生短信说“机器停用要换新”,这些都是骗子想骗299激活费。正规客服绝不会主动打电话让你换机器。如果签到失败时屏幕提示“终端未登记”,说明这台机器根本没在支付公司备案,可能是二手机或翻新机,赶紧停用!
