
1. 主动联系客服申请注销
如果你不想继续用拉卡拉电签扫码POS机了,最直接的办法就是找客服申请注销。首先,打开微信,找到之前办理机器时联系的客服人员,直接发消息说“我要注销POS机”。这时候客服可能会问你几个问题,比如机器SN号(机器背面贴的那串数字)、注册手机号或者身份证号后四位,主要是确认机器确实是你在用。
客服确认完身份后,会告诉你注销流程。大部分情况下需要你把机器恢复出厂设置(一般在设置菜单里能找到),然后他们会后台操作解绑。整个过程大概等个1-3个工作日就能搞定。这里要注意,如果机器里还有押金没退或者流量费没结清,得先把钱的问题处理完才能注销成功。
有些朋友担心注销后资料会不会泄露,其实完全不用慌。因为注册时上传的身份证、银行卡这些信息都是直接传到支付公司系统的,客服根本看不到。注销只是解绑机器和账户的关系,不会动到你的隐私数据。不过还是提醒大家,千万别把验证码随便告诉别人,防止遇到骗子冒充客服!
2. 自动注销的注意事项
如果嫌联系客服麻烦,还有个更省事的办法——放着不用等自动注销。根据支付行业的规定,POS机如果连续180天没有交易记录,系统就会自动把机器注销掉。也就是说,你只要半年不刷卡,这台机器就和你没关系了。
不过这里有两个坑要注意:第一,如果机器里还有押金没退,千万别直接扔着不管。比如你当初交过99元押金,说好刷满1万就退,结果没刷够就把机器闲置了,这钱可就打水漂了。第二,有些支付公司会玩文字游戏,说是自动注销,但下次再用时要补交休眠费。比如你放了一年没用,突然又想激活,可能要额外掏50块钱。
最后提醒下,如果确定不再用这台POS机了,最好把机器物理销毁。虽然支付公司说数据会自动清除,但小心驶得万年船嘛。拿锤子砸碎电路板,或者泡水里彻底报废,这样就算有人捡到也没法恢复你的信息。千万别图省事直接扔垃圾桶,现在个人信息泄露的事情太多了!
另外要特别注意,注销前记得查清楚流量费到期时间。比如你3月份交过年费,结果4月就注销机器,多交的8个月流量费是不会退的。最好卡在流量费到期前1个月办理注销,这样最划算。
如果当初是通过代理办的机器,注销时可能还要多留个心眼。有些不良代理为了吃分润会故意拖着不给你办注销,这时候可以直接打拉卡拉官方客服电话95016,报机器序列号强制注销。记住,官方客服才是最有保障的,别被代理的花言巧语忽悠了!
